Купете сега, платете по-късно компаниите трябва да се придържат към стандартите за кредитни карти, казва потребителската агенция
НЮ ЙОРК (AP) — Купете сега, платете по-късно компаниите трябва да осигурят на потребителите същите законови права и защита като кредиторите на кредитни карти, Бюрото за финансова защита на потребителите каза в сряда в ново правило.
Това включва правото да поискате възстановяване на сумата и да оспорите транзакции. Агенцията започна разследване на индустрията за краткосрочно кредитиране преди две години и издаде правилото в отговор на продължаващите оплаквания на потребителите, каза тя.
Ето какво трябва да знаете.
< h2>КАКВО СТОИ ЗАД НОВИЯ РЕГЛАМЕНТ?Заемите „Купете сега, платете по-късно“ обикновено се продават като нулева или ниска лихва и позволяват на потребителите да разпределят плащанията за покупки в продължение на няколко седмици или месеци. Те се предлагат на пазара като начин за закупуване на скъпи продукти и услуги с течение на времето и услугата обикновено се предлага при плащане за онлайн пазаруване. Често се използва за артикули с големи цени, като мебели, дрехи и самолетни билети.
В доклад CFPB установи, че повече от 13% от транзакциите "купете сега, платете по-късно" включват връщане или оспорване, а през 2021 г. хората са оспорили или върнали 1,8 милиарда долара в транзакции в петте изследвани компании.
„Независимо дали купувачът плъзга кредитна карта или използва „Купете сега, платете по-късно“, той има право на важна защита на потребителите съгласно дългогодишни закони и разпоредби, които вече са в сила“, каза директорът на CFPB Рохит Чопра в изявление.
КАК РЕАГИРА ИНДУСТРИЯТА НА ПРАВИЛОТО?
Двама големи играчи купувайте сега, плащайте по-късно — Affirm и Klarna — казват, че са приветствали регламента.
„Окуражени сме, че CFPB насърчава последователни индустриални стандарти, много от които вече отразяват начина, по който работи Affirm, за да осигури по-голям избор и прозрачност за потребителите“, каза говорител на компанията в изявление. Понастоящем Affirm предлага „помощ за разрешаване на спорове и грешки“, добави говорителят.
Говорител на Klarna каза, че компанията вече разследва потребителски спорове и покрива свързаните с тях възстановявания.
Съобщението на агенцията е „значителна стъпка напред“ в регулирането на индустрията „купи сега, плати по-късно“, се казва в изявление на Klarna. Той каза, че е призовавал за регулаторен надзор „в продължение на много години“.
Въпреки че някои в бранша доброволно са избрали да работят по стандарта, който сега се налага от новото правило на CFPB, остават значителни разлики между кредитирането с кредитни карти и кредитите „купете сега, изплатете по-късно“. Например, купете сега, платете по-късно кредиторите не отчитат заемите си в трите основни кредитни бюра. Някои анализатори казаха, че това може да накара потребителите да се разтоварват прекалено много или да поемат повече дългове, отколкото могат да управляват или да си позволят.
КАКВИ ПРАВА ИМАТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ?
CFPB каза, че купете сега, плащане по-късно кредиторите трябва да разширят много от същите права и защити като класическите доставчици на кредитни карти. „Важно е, че те покриват правата за оспорване и възстановяване на средства“, каза агенцията.
Агенцията изясни, че с новото си правило, купи сега, плати по-късно, заемодателите трябва:
— Разследват спорове . Кредиторите също трябва да поставят на пауза изискванията за плащане по време на разследването и понякога трябва да издават кредити.
— Възстановяване на върнати продукти или анулирани услуги. Купете сега, платете по-късно. Заемодателите трябва да кредитират възстановените суми в сметките на потребителите.
— Предоставете извлечения за фактуриране. Потребителите трябва да получават периодични извлечения за дължимите пари, подобни на тези, получени за сметки с класически кредитни карти.
„Непредоставянето на защита при спорове може да създаде хаос за потребителите, когато връщат стоката си или срещат други трудности при таксуването,“ каза CFPB.
___
Асошиейтед прес получава подкрепа от фондация Чарлз Шваб за образователни и разяснителни доклади за подобряване на финансовата грамотност. Независимата фондация е отделна от Charles Schwab and Co. Inc. AP е единствено отговорна за нейната журналистика.
